よくあるご質問

Ｑ.1	自宅や出先に階段があるんですが。
回答	基本は階段作業も内容により乗務員が1名で作業しますが、それが難しい場合はご家族に手伝って頂きます。一緒に車いすごと持ち上げたり、寝たままの方の場合は担架で持ち上げてたりして搬出入します。 ※別途作業料あり

Ｑ.2	家族に手伝えるものがいないんですが。
回答	お客様側からのお手伝いが無い場合は、当社から2名で伺い対応します。予めお申し出下さい。※別途助手料あり

Ｑ.3	病院に行きたいのですが、帰りが何時になるか分かりません。どうすればいいですか？
回答	帰りは病院が終わったら、当社に電話して頂いて、それからお迎えに上がります。その時に、他のお客様の対応と重なった場合はお迎えに上がるのが遅くなる事（30分～1時間）がありますが、通常は10分～20分程度です。

Ｑ.4	帰りの迎えに来てもらう時間をあまり待てないのですが。（または病院がすぐ終わる見込みがある場合）
回答	往路のタクシーをそのまま現地で待機させて、帰りもすぐに乗って戻る事もできます。※別途待機料あり

Ｑ.5	車いすを持っていませんが、どうすればいいですか？
回答	タクシー乗降に必要な車いす（リクライニング車いすは対象外）は、当社で無料でご用意しますが、降車後、出掛けた先でも継続して必要な場合は有料貸出になります。

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